Ortodoncia Dra. Fleitas - Las Palmas ortodoncista en Las Palmas de Gran Canaria

Sentimos que su experiencia no haya sido como esperaba. Desde la primera visita informativa gratuita se le entregó un presupuesto detallado por escrito donde se especificaba claramente que la pérdida de alineadores conlleva un coste de reposición. Esta información fue nuevamente firmada y aceptada por usted antes de iniciar el tratamiento. En su caso, se extraviaron dos alineadores. Nuestro deber como profesionales es mantener las mismas condiciones para todos los pacientes, garantizando transparencia y equidad. Modificar presupuestos o asumir costes previamente aceptados no sería responsable ni justo con el resto de personas que confían en nosotros. En cuanto a la continuidad del tratamiento, cuando un paciente decide interrumpirlo antes de finalizar, se solicita la firma de una baja vol…

Muchas gracias Angela! Fácil cuando vienen con tantas ganas y predisposición.

Lamentamos sinceramente que su percepción no haya sido positiva. En nuestra clínica Ortodoncia Dra. Fleitas, trabajamos siempre con la máxima profesionalidad y transparencia, explicando desde el inicio los objetivos concretos de cada tratamiento y revisándolos junto al paciente durante su evolución. En su caso, como le detallamos en las cuatro citas que solicitó para resolver sus dudas, todos los objetivos terapéuticos acordados se cumplieron satisfactoriamente y así se le mostraron gráficamente. Además, le ofrecimos diferentes opciones para atender los nuevos requerimientos que posteriormente planteó, aunque finalmente no pidió cita para realizarlos. Respecto a su comentario sobre las “arrugas”, nos gustaría aclarar que en ningún momento hicimos referencia a aspectos estéticos ajenos al…

Muchas gracias por tus palabras Patricia. Tu nos lo has puesto fácil acudiendo a tus citas y siguiendo las indicaciones de la Dra. Fleitas. Un placer tenerte como paciente. Gracias!

Gracias al compromiso por su partes y el de su familia. Se han portado de maravilla. Agradecemos su reseña y seguiremos en contacto con lo que necesiten. Muchas gracias