Nissan | Brisa Motor | Concesionario y Taller Oficial concesionario de automóviles en Las Palmas de Gran Canaria

Hola Sandra, Su recomendación nos motiva a esforzarnos aún más. ¡Que tengas un buen día! 😀

Buenos días Fernando, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia positiva y valore la atención recibida, así como la calidad del vehículo de sustitución y el trabajo realizado. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas, y que quedé satisfecho con el servicio prestado tanto en carrocería como en mecánica. Que tenga un buen día 😀

Buenos días Isidro Daniel, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos aspectos de su reseña. El hecho de que un vehículo esté o no en garantía no implica que toda intervención esté cubierta. Antes de determinar si una avería procede en garantía, es necesario realizar un diagnóstico técnico, que requiere tiempo y mano de obra de nuestros técnicos. Solo una vez efectuadas las comprobaciones puede determinarse si la reparación está amparada por la garantía del fabricante. Asimismo, en su reseña indica que el vehículo se encontraba en garantía, pero también hace referencia a que se le ofreció un vehículo de alquiler porque no le correspondía uno de cortesía porque no estaba en garantía. Desde el 1 de abril de 2025, Nissan únicamente facilita vehículos…

Hola Alfonso, Gracias por esa valoración hacia nosotros, esperamos volver a verte pronto. Que tengas un buen día 😀

Hola Pilar, Muchas gracias por sus palabras hacia el compañero. Clientes como usted nos animan a seguir en esta dirección. ¡Que tenga un buen día! 😀

Hola Eva, Gracias destacar la calidad de atención recibida. Es un placer saber que se sintió bien cuidado y que nuestro equipo pudo cumplir con sus expectativas. ¡Que tengas un buen día! 😀

Hola Yaniel, Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención tan detallada y eficiente. Su reconocimiento hacia nuestro equipo es muy valioso y nos ayuda a seguir así. ¡Que tengas un buen día! 😀

Hola Sandra, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su vehículo. Valoramos sus comentarios y entendemos la frustración que una situación como esta puede generar. En relación con el vehículo de sustitución, sabemos que actualmente dispone de uno. Entendemos que necesita un vehículo con cambio automático y lamentamos no haber podido facilitárselo. En estos momentos, debido al proceso de renovación de la flota por parte de Nissan, únicamente disponemos de vehículos con cambio manual, por lo que no nos ha sido posible ofrecerle una alternativa automática. Respecto a la reparación de su vehículo, queremos trasladarle que el procedimiento no depende directamente de nuestro taller, sino de las indicaciones y autorizaciones de Nissan. No obstante, desde el primer mome…

Hola Jesus Manue, Gracias por sus palabras sobre la atención recibida. Valoramos sinceramente el tiempo dedicado y la confianza mostrada. Que tengas un buen día 😀

Hola Amar, Lamentamos que su percepción sobre la gestión de su reparación haya sido esa. No obstante, consideramos necesario aclarar varios aspectos para ofrecer una visión completa de lo ocurrido. En ningún momento el taller ha retenido su vehículo de forma voluntaria. El tiempo de permanencia en nuestras instalaciones estuvo condicionado por la gestión de la garantía y por los plazos de suministro de la pieza necesaria para la sustitución del motor, un proceso que depende directamente del fabricante y sobre el que el taller no tiene capacidad de decisión ni de acelerar los tiempos de entrega. La sustitución del motor se realizó conforme al procedimiento establecido por el fabricante y fue cubierta por la garantía correspondiente. Antes de la entrega, el vehículo fue probado por el mismo…