Láserum Las Palmas - Mesa y López | Depilación Láser Diodo centro de depilación láser en Las Palmas de Gran Canaria

Hola, Delmy. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que en algunas de tus sesiones hayas tenido esa percepción, ya que trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y la mejor atención posible a nuestros clientes. Hemos trasladado tus comentarios al equipo del centro para tenerlos en cuenta de cara a seguir mejorando nuestro servicio. Agradecemos tu confianza y esperamos que en tus próximas visitas tu experiencia esté a la altura de tus expectativas. 💙

Hola Ylenia, Lamentamos que esta situación haya podido ocasionarte molestias. Sabemos que pueden surgir imprevistos y agradecemos que nos avisaras de tu retraso. No obstante, nuestras agendas se organizan para poder atender a todos los clientes en las mejores condiciones posibles y, especialmente en momentos de alta demanda, los retrasos pueden afectar al desarrollo normal de las citas programadas. Por ello, contamos con una política de opciones y condiciones de reagenda. Sentimos si la información facilitada al respecto no cumplió tus expectativas o dio lugar a una percepción diferente. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y tomamos nota de tus comentarios.

Hola Elena, lamentamos sinceramente tu malestar ante esta situación. Desde el primer momento hemos realizado un seguimiento de tu evolución, facilitándote las pautas y productos recomendados para tu recuperación. Entendemos tu preocupación y queremos transmitirte que la evolución está siendo favorable. Seguiremos atentos a tu caso. Un saludo.

Sentimos que tengas esa percepción sobre tu experiencia. No nos consta ningún caso asociado a los datos de tu perfil, por lo que no podemos revisar lo ocurrido ni darte una respuesta concreta sobre lo que comentas. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en atcliente@laserum.es para que podamos revisarlo contigo. En cualquier caso, cuando se produce una incidencia, siempre bajo valoración profesional, se facilitan las pautas y productos necesarios para el cuidado de la piel y se realiza un seguimiento hasta la recuperación de la zona. Gracias por compartir tu experiencia.

Gracias por confiar en nosotros, Sara. Si en el futuro tienes alguna consulta o necesitas más información sobre nuestros tratamientos, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Láserum!

Gracias por confiar en nosotros, Dayana. Nos alegra que tu primera experiencia haya sido positiva y que hayas recibido un buen trato de Variña. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Láserum Las Palmas!

Gracias por confiar en nosotros, Leyre. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Carmen te brindó el apoyo que necesitabas. ¡Te esperamos de nuevo!

Lamentamos que el tratamiento no haya cumplido tus expectativas. Los resultados en depilación láser pueden variar en función de múltiples factores individuales, por lo que tanto la evolución como el número de sesiones necesarias pueden ser diferentes en cada caso. En nuestros centros, todas las profesionales cuentan con la formación necesaria para aplicar el tratamiento siguiendo los protocolos establecidos por la marca, aunque entendemos que los cambios de profesional en ocasiones puedan generar cierta inquietud. Ante tu descontento, desde el centro se realizó la valoración del caso y, de manera excepcional, se realizaron algunas sesiones adicionales sin coste, con el objetivo de contribuir a la evolución del tratamiento. Sentimos que la solución propuesta no haya sido acorde a lo espera…

Gracias, Lourdes, por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás tan contenta con los resultados y el trato recibido. ¡Esperamos verte pronto para seguir cuidando de ti!