Clínica Dental Franchy Roca clínica dental en Las Palmas de Gran Canaria

Muchas gracias por su reseña Miriam. Ha sido una paciente maravillosa. Nos alegra saber que hemos cumplido con nuestro cometido. Siempre encantadas de atenderle.

Buenos días, lamentamos su malestar, pero no está cerca de la realidad. Acudió de urgencia y en recepción se le dijo que para poder darle precio se debe valorar lo que le ocurre, en una sala de espera, el personal administrativo no puede valorar a un paciente, ni dar precio previo a esta valoración, debe verle un odontólogo titulado (valoración/revisión gratuita y sin compromiso), y así fué como procedimos. La doctora le vio y valoró sin coste alguno. Antes de hacer cualquier tratamiento, se le informó del precio tanto verbal como impreso, usted lo aceptó. Una vez aceptado por usted, procedimos a realizarlo, y de manera correcta.

Este tipo de comentarios no se ajustan a nuestra forma de trabajo. Desde 2024 no acude a las revisiones periódicas de su tratamiento, incumpliendo los pasos y formas de pago estipulados en su presupuesto, firmado por usted previo a comenzar con el tratamiento. Previo a atenderle el último día que acudió a la consulta, se le dio y explicó el presupuesto del servicio que se le iba a ofrecer, el cual acepto y se le trató. Al finalizar la consulta agradeció poder atenderle después no haber asistido desde el día 12 de diciembre de 2024. Se le entregó tal y como solicitó los informes y estudios de su tratamiento para poder continuar en su país de residencia. Lo que usted comenta en esta reseña, está muy alejado de la realidad, lo cuál lamentamos.

Muchas gracias Adela por compartir tu agrado con nuestro trabajo y equipo!

Hola! Muchas gracias por su reseña positiva, nos anima a seguir en esta línea y forma de trabajo de todo el equipo!

Buenos días. Para poder recomendar el tratamiento más adecuado a cada paciente, en este caso un tratamiento de ortodoncia, es necesario realizar un estudio previo conjunto con unas radiografías específicas. No enviamos a ninguna otra clínica, sino a un centro especializado y homologado para realizarlas, además se le explica que las puede hacer donde usted prefiera. No seríamos profesionales, si diéramos un precio sin una valoración previa. Nos caracterizamos por tratar a cada paciente de forma personalizada, según las necesidades de cada uno, siendo objetivos y lo más profesionales posibles. Lamentamos que nuestra forma de proceder no sea de su agrado.

Muchas gracias por sus palabras, nos alegra ver que nuestro esfuerzo se ve reflejado en la sonrisa de nuestros pacientes. Esperamos verle muy pronto.

Buenos días, creo que hay una confusión, no consta como paciente de nuestra clínica dental. Ha seleccionado nuestro centro por error. Nuestro centro es una clínica dental, no un laboratorio protésico.